Dasar Privasi Ong88 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1Maklumat Peribadi yang Ong88 Kumpul

Ong88 mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai cara semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul dan bagaimana ia dikumpul:

Maklumat yang anda berikan secara langsung kepada Ong88:

• Maklumat pendaftaran akaun — nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan nama pengguna yang anda pilih.
• Dokumen pengesahan identiti — salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport apabila diperlukan untuk proses Know Your Customer (KYC).
• Maklumat kewangan — butiran akaun pembayaran yang anda gunakan untuk deposit dan withdraw seperti nombor akaun DuitNow atau nama pengguna Touch 'n Go eWallet (kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau debit secara terus).
• Maklumat hubungan dan aduan — kandungan sebarang komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan Ong88.

Maklumat yang dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan platform Ong88:

• Data log — alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi peranti, tarikh dan masa akses serta halaman yang dilawati.
• Data aktiviti permainan — sejarah permainan, jumlah pertaruhan, kemenangan dan kerugian, serta sesi bermain yang telah selesai.
• Data transaksi — rekod semua deposit dan withdraw termasuk jumlah, masa, kaedah pembayaran dan status transaksi.
• Data kuki — maklumat yang disimpan melalui kuki dan teknologi penjejakan lain seperti yang diterangkan dalam Seksyen 5.

2Cara Ong88 Menggunakan Data Peribadi Anda

Ong88 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan yang berkaitan secara langsung dengan penyediaan perkhidmatan kami. Tujuan-tujuan tersebut adalah seperti berikut:

• Pengurusan akaun — untuk mewujudkan, mengesahkan, menyelenggara dan melindungi akaun anda di Ong88.
• Pemprosesan transaksi — untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), GrabPay, Boost atau ShopeePay, serta untuk memproses withdraw kemenangan anda.
• Pematuhan undang-undang — untuk memenuhi kewajipan kami di bawah PDPA 2010 dan undang-undang lain yang berkaitan, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan kenali pelanggan anda (KYC).
• Sokongan pelanggan — untuk menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada anda.
• Keselamatan platform — untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan bot dan aktiviti mencurigakan yang lain.
• Permainan bertanggungjawab — untuk memantau corak bermain anda bagi tujuan melaksanakan program permainan bertanggungjawab Ong88 dan menghubungi anda jika kami mengesan corak yang membimbangkan.
• Komunikasi pemasaran — untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran baharu Ong88 yang mungkin menarik minat anda (anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa).
• Penambahbaikan platform — untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan pengalaman pengguna Ong88 secara keseluruhan.

Ong88 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

3Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga

Ong88 tidak menjual atau mendagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana Ong88 mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang terpilih, semata-mata untuk membolehkan kami menyampaikan perkhidmatan kepada anda:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — penyedia platform seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, GrabPay, Boost dan ShopeePay menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses pembayaran anda. Pembekal-pembekal ini tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri dan keperluan pematuhan undang-undang Malaysia.
• Pembekal perisian permainan — pembangun permainan pihak ketiga yang menyediakan slot dan permainan kasino kepada platform Ong88 mungkin menerima data statistik permainan yang tidak mengenal pasti individu untuk tujuan analitik dan penambahbaikan permainan.
• Pihak berkuasa undang-undang — Ong88 akan mendedahkan data anda kepada agensi penguatkuasaan undang-undang, badan kawal selia atau mahkamah apabila diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Pembekal perkhidmatan teknikal — syarikat yang menyediakan perkhidmatan infrastruktur IT, pengkomputeran awan, analitik dan keselamatan siber kepada Ong88 mungkin mempunyai akses terhad kepada data anda dalam kapasiti pemproses data semata-mata.

Dalam semua kes di mana Ong88 berkongsi data dengan pihak ketiga, kami memastikan bahawa pihak ketiga berkenaan mempunyai perlindungan keselamatan data yang mencukupi dan hanya menggunakan data tersebut untuk tujuan yang kami tentukan. Kami tidak akan mendedahkan data anda kepada sesiapa di luar skop yang dinyatakan di atas.

4Keselamatan & Perlindungan Data di Ong88

Ong88 melabur dengan serius dalam keselamatan data untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses tidak sah, pengubahan, pendedahan atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara pelayar anda dan pelayan Ong88.
• Penyimpanan kata laluan yang selamat menggunakan algoritma hashing sehala yang kuat — kami tidak pernah menyimpan kata laluan anda dalam format yang boleh dibaca.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — kakitangan Ong88 hanya mempunyai akses kepada data yang diperlukan untuk melaksanakan tugas mereka, dan semua akses dilog serta diaudit secara berkala.
• Pemantauan ancaman berterusan — sistem keselamatan siber Ong88 memantau platform kami 24 jam sehari untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dengan segera.
• Audit keselamatan berkala — platform Ong88 tertakluk kepada ujian penembusan dan audit keselamatan bebas secara berkala oleh pakar keselamatan siber pihak ketiga.
• Latihan kakitangan — semua kakitangan Ong88 yang mengendalikan data peribadi menerima latihan perlindungan data yang komprehensif dan dikemas kini secara berkala.

Walaupun Ong88 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% selamat daripada semua ancaman. Jika anda mengesyaki berlakunya pelanggaran keselamatan pada akaun anda, sila hubungi kami segera di [email protected]. Ong88 akan menyiasat dan mengambil tindakan yang sewajarnya dengan segera.

5Kuki & Teknologi Penjejakan Ong88

Ong88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang digunakan oleh Ong88:

• Kuki penting (Strictly Necessary) — kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform Ong88 seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki fungsi (Functional) — kuki ini mengingati pilihan anda seperti bahasa paparan, tetapan permainan dan pilihan produk untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi dan selesa di Ong88.
• Kuki prestasi (Performance) — kuki ini mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform Ong88 — contohnya halaman yang paling kerap dilawati dan mesej ralat yang diterima — untuk membantu kami menambah baik prestasi platform.
• Kuki analitik — kuki ini membantu Ong88 memahami tingkah laku pengguna secara agregat untuk tujuan penambahbaikan platform dan pembangunan ciri baharu.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform Ong88 anda. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk bahagian bantuan pelayar web anda.

6Penyimpanan & Tempoh Simpanan Data

Ong88 menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama tempoh yang diwajibkan atau dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Secara umumnya, Ong88 mematuhi polisi penyimpanan data berikut:

• Data akaun aktif — disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di Ong88 dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan untuk minimum 7 tahun selepas setiap transaksi selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram Malaysia dan keperluan perakaunan.
• Dokumen KYC — disimpan untuk minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan ditamatkan selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia.
• Data log dan keselamatan — biasanya disimpan untuk tempoh 12 bulan bergulir untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan.
• Komunikasi sokongan pelanggan — disimpan untuk minimum 2 tahun untuk tujuan rekod dan jaminan kualiti perkhidmatan.

Apabila data anda tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, Ong88 akan memadam atau menganonimkan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang menepati piawaian industri. Data yang telah dianomimkan tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi dan mungkin digunakan untuk tujuan analitik Ong88.

7Hak Anda sebagai Subjek Data di Ong88

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 (PDPA 2010), anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang Ong88 pegang. Ong88 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak tersebut:

• Hak untuk mengakses — anda berhak untuk meminta dan menerima salinan data peribadi anda yang Ong88 simpan dalam format yang mudah dibaca.
• Hak untuk meminda — anda berhak untuk meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap yang kami simpan tentang anda.
• Hak untuk memadam — dalam situasi tertentu, anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mungkin menghalang pemadaman penuh.
• Hak untuk membantah — anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.
• Hak untuk menarik persetujuan — di mana pemprosesan data berdasarkan persetujuan anda, anda berhak untuk menarik persetujuan tersebut pada bila-bila masa, walaupun penarikan persetujuan tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang berlaku sebelumnya.
• Hak untuk portabiliti data — anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak yang dinyatakan di atas, hubungi pasukan perlindungan data Ong88 melalui e-mel di [email protected] dengan tajuk "Permintaan Hak Data". Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Dalam kes permintaan yang kompleks, kami mungkin memerlukan tambahan 2 bulan dan akan memaklumkan anda sekiranya ini berlaku.

8Privasi Kanak-Kanak di Ong88

Platform Ong88 adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Ong88 tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.

Jika kami mengetahui bahawa kami telah mengumpul maklumat peribadi daripada seseorang yang berumur bawah 18 tahun tanpa pengesahan persetujuan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dari pelayan kami, menutup akaun berkenaan dan jika perlu, melaporkan perkara tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan anda percaya bahawa anak anda yang berumur bawah 18 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform Ong88, sila hubungi kami segera di [email protected] supaya kami boleh mengambil tindakan segera yang sewajarnya.

9Perubahan kepada Dasar Privasi Ong88

Ong88 berhak untuk mengemaskini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Perubahan mungkin diperlukan untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang terkini atau perkembangan teknologi yang mempengaruhi cara kami menguruskan data.

Apabila Ong88 membuat perubahan material kepada Dasar Privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui satu atau lebih kaedah berikut:

• E-mel notifikasi yang dihantar ke alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun Ong88 anda.
• Notis yang ketara pada halaman utama platform Ong88 selama sekurang-kurangnya 30 hari.
• Notis pop-up apabila anda log masuk ke akaun Ong88 anda selepas perubahan berkuat kuasa.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Ong88 selepas perubahan Dasar Privasi dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan penuh anda terhadap perubahan tersebut. Tarikh kemaskini terkini Dasar Privasi sentiasa dinyatakan di bahagian atas halaman ini.

10Hubungi Ong88 untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Ong88 menguruskan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

• E-mel: [email protected] (dengan tajuk "Pertanyaan Privasi" atau "Permintaan Hak Data")
• Live Chat: tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dari platform Ong88

Pasukan perlindungan data Ong88 akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan hak data yang formal, tempoh respons adalah 21 hari bekerja seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 7.

Ong88 mengambil semua aduan berkaitan privasi dengan serius. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap aduan privasi anda, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang merupakan badan kawal selia yang bertanggungjawab untuk penguatkuasaan PDPA 2010 di Malaysia.